Lieferung & Rückversand

Lieferung innerhalb Schweiz & Liechtenstein

Die Lieferfrist innerhalb der Schweiz und Liechtenstein beträgt 2-4 Arbeitstage* (bzw. 10 Arbeitstage*, falls der Artikel für dich massgefertigt wurde). Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post (PostPac Priority) und kostet CHF 10. Mit der Versandart PostPac Priority stellt die Post Pakete von Montag bis Freitag zu.

Lieferung nach Europa

Die Lieferfrist für Bestellungen aus Europa beträgt 7-9 Arbeitstage* (bzw. 20 Arbeitstage*, falls der Artikel für dich massgefertigt wurde). Der Versand erfolgt mit UPS Standard und kostet EUR 49.

Wichtiger Hinweis zu Mehrwertsteuer, Zoll- sowie Abwicklungsgebühren:
Wir bitten dich um Kenntnisnahme, dass unsere Preise in EUR keine Mehrwertsteuer, Zoll- und Abwicklungsgebühren enthalten. Mit Ausnahme des Schleifenbandes können unsere Produkte zollfrei eingekauft werden. Die Mehrwertsteuer (z.B. 19% für Deutschland) sowie die Abwicklungsgebühren von UPS (i.d.R. 2.5% des Warenwerts, mind. EUR 11.50) plus ggf. Zollgebühren werden von der Zollbehörde des Empfängerlandes bestimmt und müssen von dir bei Auslieferung der Bestellung in bar an UPS bezahlt werden. Bitte halte genügend Bargeld bei der Auslieferung bereit.

*Für unverschuldete Lieferverzögerungen unsererseits, z.B. Lieferverzögerung aufgrund des Versandpartners oder unvorhersehbares Festhalten durch die Zollbehörden etc., haften wir nicht und sie berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz.

Rückgaberecht Schweiz & Liechtenstein

Alle bei piqyourdress gekauften Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung an uns zurückgesendet werden. Die Rücksendung an uns ist für dich kostenlos. Bitte beachte, dass wir Rückgaben nur akzeptieren können, sofern die Artikel ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sind. Die Etiketten dürfen nicht entfernt worden sein. Zudem sind massgefertigte Artikel nicht retournierbar.

Wie du genau vorgehen musst, wenn du einen Artikel an uns zurückschicken möchtest, findest du auf der Rückseite des Lieferscheins. Bitte beachte, dass zwischen dem Eingang deiner Retoure und der Rückerstattung des Kaufpreises bis zu 14 Tage vergehen können. 

Ein direkter Umtausch der Artikel ist leider nicht möglich. Solltest du einen Artikel umtauschen wollen
(z. B. andere Grösse oder Farbe), so musst du eine neue Bestellung aufgeben und den Artikel, den du umtauschen möchtest, an uns retournieren.

Rückgaberecht Europa

Alle bei piqyourdress gekauften Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung an uns zurückgesendet werden. Wir bitten dich, unseren Kundenservice unter contact@piqyourdress.com bzw. +41 (0)43 233 00 11 zu kontaktieren, damit wir dir mit dem Rückversand helfen können. Für den Rückversand werden wir dir wiederum eine Gebühr von EUR 49 in Rechnung stellen. Der Betrag wird automatisch von deiner Rückzahlung abgezogen, nachdem du die Bestellung zurückgeschickt hast. Bitte beachte, dass zwischen dem Eingang deiner Retoure und der Rückerstattung des Kaufpreises bis zu 14 Tage vergehen können. Sämtliche erhobenen Abwicklungsgebühren, Mehrwertsteuer, eventuelle Zollgebühren sowie die ursprünglichen Versandkosten werden nicht rückerstattet.

Solltest du den Rückversand nicht gemäss unserer Instruktion vornehmen, trägst du alle für den Rückversand anfallenden Kosten inkl. Abwicklungsgebühren, Mehrwertsteuer und Zollgebühren selbst. Ferner haftest du für die Produkte, bis sie in unserem Lager angekommen sind.