Lieferung & Rückversand
Wir liefern derzeit an Lieferadressen in der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland und Österreich. Bitte wähle das richtige Lieferland aus, bevor du mit deiner Bestellung beginnst.
Lieferzeit & Versandkosten
Die Lieferung in der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein erfolgt über die Schweizerische Post AG und wird mit CHF 8.90 in Rechnung gestellt. Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag mit der Versandart PostPac Priority. Unsere Lieferzeit beträgt 1-2 Arbeitstage (bzw. 10 Arbeitstage, falls ein Artikel für dich massgefertigt wird).
Hinweis: Pro Bestellung gilt eine Limite von CHF 2'500.
Rücksendungen
Rückgabefrist: Alle im piqyoudress Online Shop erworbenen Artikel (mit Ausnahme von massgefertigten Artikeln, Store Exclusive Artikeln & Unterwäsche) kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt zurücksenden. Für die Rücksendung kannst du das im Paket enthaltene Rücksendelabel verwenden.
Kosten für die Rückgabe: Pro retournierten Artikel verrechnen wir eine Rücksende- und Wiedereinlagerungsgebühr von CHF 3.90. Diese Gebühr deckt einen Teil der Kosten für den Rückversand sowie die Bearbeitung der Retoure und wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Vorgehensweise bei Rücksendungen: Sende uns das ausgefüllte Rücksendeformular mit den entsprechenden Artikeln zurück. Mit dem Rücksendelabel aus dem Paket geht deine Rücksendung an die richtige Adresse. Du kannst das Paket bei einer Filiale der Schweizerischen Post abgeben.
Wenn du Artikel aus mehreren Bestellungen retournieren möchtest, kannst du uns diese auch in einem Paket zurücksenden und eines der Retourenlabels dafür verwenden. Bitte lege deinem Paket jedoch alle Rücksendeformulare der Bestellungen bei, aus welchen du Artikel zurückschickst.
Rückerstattung: Sobald wir deine Retoure erhalten haben, bestätigen wir dir den Erhalt per E-Mail. Für die Rückerstattung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast. Bitte beachte, dass zwischen dem Eingang deiner Rücksendung und der Rückerstattung bis zu 14 Tage vergehen können.
Wichtiger Hinweis: Ein Wertverlust der Ware durch Tragen, Waschen, oder der Verursachung von Gebrauchsspuren sowie die Entfernung der Warensicherung führt zu einer Ablehnung der Retoure. Müssen wir eine Retoure aufgrund dessen ablehnen oder wird die 14 tätige Retouren Frist nicht eingehalten, wird die Ware an den Kunden zurückgesendet und der Kaufpreis wird nicht erstattet. Die Kosten für den Rückversand sowie die entstandenen Logistikkosten müssen vom Kunden übernommen werden und werden mit CHF 20 in Rechnung gestellt.