Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2C)

Gültig vom: 29. Oktober 2025

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Händler werden separat direkt an unsere Händler (B2B Kunden) kommuniziert. Beim Einkauf über den Online-Shop und off-line gelten für Händler automatisch die entsprechenden Händler-AGB. 

Anwendbarkeit und Umfang

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der piq GmbH (nachfolgend «PIQYOURDRESS», «uns» oder «wir» genannt) und dem Kunden (nachfolgend «Kunde», «Käufer» oder «Sie» genannt) für Produkte (nachfolgend «Produkte» oder «Ware» genannt), die über unsere Website www.piqyourdress.com (nachfolgend «Online Shop» oder «Website» genannt) gekauft werden. Unsere Angebote, Leistungen, Produkte und Lieferungen erfolgen ausschliesslich auf Grundlage der jeweils gültigen AGB und unserer Datenschutzerklärung. Diese AGB und unsere Datenschutzerklärung gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

Die aktuellen AGB können Sie jederzeit auf www.piqyourdress.com abrufen.

Der Online Shop wird betrieben von:

piq GmbH, Binzstrasse 29, 8045 Zürich, Schweiz

UID-Nr. Schweiz: CHE438210884
Telefon: +41 43 233 00 11
E-Mail: contact@piqyourdress.com

Mit dem Kunden abgeschlossene Einzelvereinbarungen gehen den vorliegenden AGB vor. Entgegenstehende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Händler werden separat direkt an unsere Händler (B2B Kunden) kommuniziert. Beim Einkauf über den Online-Shop und off-line gelten für Händler automatisch die entsprechenden Händler-AGB.

PIQYOURDRESS behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung der neuen AGB auf der Website wirksam. Der massgebliche Zeitpunkt für die Anwendbarkeit der gültigen AGB ist beim Kauf eines Produkts das Datum der Abgabe der verbindlichen Bestellung an uns.

Die Vertragssprache ist ausschliesslich deutsch.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie eine verbindliche Bestellung abgeben. Durch die verbindliche Bestellung unserer Produkte erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden und erklären, dass Sie befugt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschliessen und dass sie mindestens 18 Jahre alt sind.

Abschluss eines Kaufvertrags

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog dar bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. PIQYOURDRESS behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Produkte selbst wie auch die Inhalte, wie z.B. Bilder, Sortiment, Preise und die Beschreibungen zu unseren Produkten, jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Abbildungen, Bilder, Broschüren, Werbung und andere Informationen im Zusammenhang mit unseren Produkten dienen lediglich zu Informationszwecken und sind für PIQYOURDRESS nicht bindend.

Ihre Bestellung gilt erst nach Bestätigung durch PIQYOURDRESS als angenommen. Voraussetzung für die Annahme Ihrer Bestellung ist der Eingang und die Verarbeitung Ihrer Zahlung. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung vor der Abgabe sorgfältig, da PIQYOURDRESS Stornierungsanfragen nach Annahme einer Bestellung möglicherweise nicht mehr berücksichtigen kann. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die AGB gelesen haben und diesen vorbehaltlos zustimmen. Wir empfehlen Ihnen, diese AGB für den Zweck der Online-Bestellung und Ihre Dokumentation auszudrucken oder auf Ihrem Computer abzuspeichern. Der Beleg für Ihre Zahlung der Bestellung (genannt Rechnung) wird Ihnen in einer separaten E-Mail zugesandt.

Es steht PIQYOURDRESS frei, die Bestellung nach eigenem Ermessen entweder anzunehmen oder diese durch Zusendung einer entsprechenden Benachrichtigung per E-Mail und ohne Haftungsübernahme gegenüber Ihnen oder Dritten abzulehnen oder abzuändern. Die bereits geleistete Zahlung werden wir Ihnen bei der Ablehnung der Bestellung zurückerstatten.

PIQYOURDRESS bleibt Eigentümerin der gelieferten Produkte, bis sie vollständig bezahlt wurden. PIQYOURDRESS kann zu diesem Zweck den Eigentumsvorbehalt im öffentlichen Register eintragen lassen.

Sie versichern und erklären, dass Ihre Käufe für Ihren persönlichen Gebrauch oder den Gebrauch in Ihrem Haushalt bestimmt sind und nicht für den gewerblichen Weiterverkauf oder Export.

Verfügbarkeit und Leistungsvorbehalt für nicht lieferbare Produkte

Alle Informationen über die Verfügbarkeit, den Versand und die Lieferung eines Produkts sind vorläufige Informationen und ungefähre Richtwerte. Sie stellen keine verbindlichen oder garantierten Versand- oder Liefertermine dar. Für Verzögerungen beim Versand oder bei der Lieferung haften wir nur, wenn wir die Verzögerung selbst verschuldet haben.

Unsere Produkte sind verfügbar, solange unsere Vorräte reichen. Wenn PIQYOURDRESS bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass die von Ihnen bestellten Produkte nicht verfügbar sind, werden wir Sie darüber informieren. In diesem Fall kommt kein Vertrag zustande.

Ferner behalten wir uns das Recht vor, die Anzahl der Artikel zu begrenzen, die von einem Kunden gekauft werden können. Diesfalls werden wir den Kunden per E-Mail entsprechend darüber informieren.

Preise und Versandkosten

Unsere Produkte und Preise entsprechen denjenigen, die auf der Website angegeben sind. Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.). Der Gesamtpreis, einschliesslich aller Neben- und Lieferkosten, wird am Ende des Bestellvorgangs angezeigt.

Mit der verbindlichen Bestellung erklären Sie, dass Sie mit dem Gesamtpreis für die bestellten Produkte einverstanden sind. Nach der verbindlichen Bestellung kann der Preis nicht mehr angepasst werden.

PIQYOURDRESS behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Abgabe der verbindlichen Bestellung angebotenen Preise verrechnet.

Angegebene Produktpreise verstehen sich ohne Lieferkosten.

Zahlungsbedingungen

Der Kunde hat die Möglichkeit zur Zahlung mit den Zahlungsmitteln, welche auf der Website bzw. beim Bestellvorgang angezeigt werden. Diese können sich von Zeit zu Zeit sowie landesspezifisch ändern.

Zahlungsart Kreditkarte

Mit der Wahl des Zahlungsmittels autorisiert der Kunde die Zahlung wahlweise durch die Eingabe der Kreditkartendaten oder Zugangsdaten eines Zahlungsdienstanbieters. Der Kunde ermächtigt PIQYOURDRESS, Zahlungen auf dem entsprechenden Wege anzunehmen. Sollte es zu Rückbelastungen kommen, hat PIQYOURDRESS Anspruch auf Erstattung der damit verbundenen Kosten und Bankbearbeitungsgebühren. Ferner haftet PIQYOURDRESS nicht für allfällige Gebühren oder andere Beträge, die Ihnen der Kartenherausgeber oder Ihre Bank infolge der Bearbeitung Ihrer Bezahlung gemäss Ihrer Bestellung möglicherweise verrechnet.

Wenn Sie mit einer Kreditkarte oder einer alternativen Zahlungsmethode bezahlen, behalten wir uns das Recht vor, die Gültigkeit der Karte zu überprüfen, die Verfügbarkeitsparameter für den Einzug und die Adressdaten zu kontrollieren und die Autorisierung durch den Kartenherausgeber oder Zahlungsanbieter anzufordern.

Ferner bestätigen Sie, dass die Kreditkarte gültig ist und die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind. Bei Ablehnung der Zahlung behält sich PIQYOURDRESS das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Versand der Produkte einzustellen. In diesem Fall werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Zahlungsart «Kauf auf Rechnung» (PowerPay / MF Group)

Beim Kauf auf Rechnung wird der Rechnungsbetrag über unseren externen Partner, die MF Group AG (PowerPay), abgewickelt. Mit der Wahl dieser Zahlungsart tritt der Kunde in ein Vertragsverhältnis mit der MF Group AG, Kornhausstrasse 25, CH-9001 St. Gallen ein. Die Rechnung wird dem Kunden direkt durch PowerPay zugestellt und ist ausschliesslich an PowerPay zu bezahlen. 

Die Zahlungsbedingungen, insbesondere Fälligkeit, mögliche Gebühren, Mahnkosten und Zinsen, richten sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PowerPay, welche unter https://terms.mfgroup.ch/agbfiles/Powerpay_Checkout_de.pdf (Kauf auf Rechnung) oder https://terms.mfgroup.ch/agbfiles/Powerpay_Kreditkontovertrag_de.pdf (Teilzahlung) abrufbar sind.
Mit der Wahl der Zahlungsart «Kauf auf Rechnung» erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden. Eine Bonitätsprüfung durch PowerPay kann erfolgen.

Der Händler tritt die entsprechende Forderung gegenüber dem Kunden an die MF Group AG ab. Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung können nur an PowerPay geleistet werden.

Lieferbedingungen

Die Lieferung an Lieferadressen in der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein erfolgt über den Zustelldienst der Schweizerischen Post AG. Die Lieferung an Lieferadressen in Europa erfolgt über die Zustelldienste von Fedex.

Die aktuellen Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie unter https://www.piqyourdress.com/lieferung-ruckversand/.

PIQYOURDRESS haftet nicht für Lieferverzögerungen, für die PIQYOURDRESS kein Verschulden trifft. Tritt eine Lieferverzögerung ein, kann der Kunde seine Bestellung stornieren.

Sollte die Zustellung des Produkts durch Verschulden des Kunden (z.B. erfolglose Auslieferungsversuche) scheitern, kann PIQYOURDRESS vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt. Etwaige Fristen beginnen erst mit dem Erhalt der Teillieferung.

Eigentumsvorbehalt

PIQYOURDRESS bleibt Eigentümerin der gelieferten Produkte, bis sie vollständig bezahlt wurden. PIQYOURDRESS kann zu diesem Zweck den Eigentumsvorbehalt im öffentlichen Register eintragen lassen.

Rückgaberecht

PIQYOURDRESS gewährt Kunden ein 14 tätiges Rückgaberecht nach Erhalt der Ware. Ausgenommen davon sind Artikel mit einer Massanfertigung, Musterteile und alle Artikel im Direktverkauf (z.B. über den Showroom oder an einer Messe/Event vor Ort).

Im Paket liegt ein Adressetikett bei. Damit geht die Rücksendung an die richtige Adresse. Das Paket kann bei einer Filiale der Schweizerischen Post abgeben werden. Falls kein Rücksendelabel beiliegt, kann man per E-Mail an contact@piqyourdress.com oder per Telefon +41 43 233 00 11 eine Etikette beantragen.

Die Rücksendeadresse lautet: 

Alois Scherrer AG
c/o piq GmbH
Nebengrabenstrasse 16
CH-9430 St. Margrethen

Die Rücksendekosten trägt die Kundin. Das heißt: Die Kundin organisiert die Rücksendung auf eigene Kosten und trägt das Transport- und Versandrisiko, bis die Ware bei uns eingegangen ist. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Das Rückgaberecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Warensicherung nicht entfernt wurde. Ein Wertverlust der Ware durch Tragen, Waschen, oder der Verursachung von Gebrauchsspuren sowie die Entfernung der Warensicherung führt zu einer Ablehnung der Retoure.

Müssen wir eine Retoure aufgrund der genannten Gründe ablehnen oder wird die 14 tätige Retouren Frist nicht eingehalten, wird die Ware an den Kunden zurückgesendet und der Kaufpreis wird nicht erstattet. Die Kosten für den erneuten Versand sowie die entstandenen Logistikkosten müssen vom Kunden übernommen werden und werden in jedem Fall mit CHF 20 in Rechnung gestellt.

Mängelrüge/Gewährleistung

PIQYOURDRESS leistet Gewähr, dass die Ware den zugesicherten Eigenschaften entspricht und über keine ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigenden Mängel verfügt.

Der Kunde hat nach Erhalt der Produkte diese unverzüglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit und eventuelle Schäden zu überprüfen. Fehler oder Beschädigungen sind PIQYOURDRESS innerhalb von 5 Werktagen zu melden. Mängel, die bei einer ordnungsgemässen Untersuchung nicht entdeckt werden konnten und erst später auftreten, sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich zu rügen. Wenn Sie die Mängel nicht prüfen oder unverzüglich anzeigen, gilt die Ware als genehmigt, womit sie ihre Gewährleistungsrechte gegenüber uns verwirken.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften gegen Fabrikationsfehler/Material- oder Produktionsfehler. Ihr Anspruch auf Gewährleistung wegen Mängel der Sache verjähren mit Ablauf von zwei Jahren nach deren Ablieferung an den Kunden, selbst wenn sie die Mängel erst später entdeckt haben. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Produkte, die durch eigenes Verschulden des Käufers beschädigt wurden.

Für Kunden aus der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein: Die Gewährleistungsansprüche des Kunden beschränken sich auf Ersatzlieferung oder Mängelbeseitigung/Nachbesserung unter Ausschluss aller anderen Ansprüche, insbesondere der Wandelung, Minderung oder dem Ersatz von mittelbaren Schäden und Folgeschäden. PIQYOURDRESS entscheidet nach eigenem Ermessen über Ersatzlieferung oder Nachbesserung. Schlagen Nachlieferung oder Nachbesserung fehl, ist der Kunde bei erheblichen Mängeln zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
Für die Reklamationsmitteilung oder Servicefragen kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse mit der Bestellnummer, einer Fehlerbeschreibung und weiteren hilfreichen Informationen:

piq GmbH, Binzstrasse 29, 8045 Zürich, Schweiz, E-Mail: contact@piqyourdress.com

Das fehlerhafte Produkt ist mit einer Kopie der Rechnung und einer detaillierten Beschreibung des Mangels an folgende Adressen zurückzusenden:

Scherrer Logistik, c/o PIQYOURDRESS, Nebengrabenstrasse 16, 9430 St. Margrethen, Schweiz

Die Rücksendung eines Produkts erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Bitte lassen Sie sich Ihre Rücksendung bestätigen und bewahren Sie diese Bestätigung auf, da im Falle eines Paketverlusts Ihr Gewährleistungsanspruch nicht bearbeitet werden kann.

Registrierung für ein Konto

Bei einer Registrierung eines Kundenkontos können Sie Informationen über Ihre abgeschlossenen Bestellungen einsehen und Ihre Adressdaten speichern. Da ihre Daten gespeichert sind, müssen Sie bei einem erneuten Kauf diese nicht erneut eingeben. Mit der Registrierung wird ein dauerhaftes Kundenkonto erstellt.

Wenn Sie sich für ein solches Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, dass Ihre für die Registrierung erforderlichen personenbezogenen Daten wahrheitsgemäss und vollständig angegeben werden. Sie sind verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Sollten Sie Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung Ihres Kundenkontos durch Dritte erhalten, haben Sie uns unverzüglich darüber zu informieren.

PIQYOURDRESS sichert zu, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben. Weitere Informationen zum Datenschutz im Umgang mit ihrem
Kundenkonto entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung erreichbar unter: https://www.piqyourdress.com/datenschutz/.

Die Registrierung ist kostenlos. Jeder Kunde ist nur berechtigt, ein Kundenkonto zu unterhalten. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Anwendungen zu löschen und registrierte Kunden, die gegen diese AGB oder Einzelvereinbarungen verstossen, zu ermahnen, zu sperren oder den Inhalt zu löschen oder zu ändern.

PIQYOURDRESS ist nicht verpflichtet, die Registrierung oder die Bestellung eines registrierten Kunden anzunehmen.

Haftung

Unbeschränkte Haftung: Wir haften unbeschränkt für direkte Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach Massgabe des Produkthaftpflichtsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.

Die übrige Haftung für weitere Schäden aus Vertrag oder aus unerlaubter Handlung, insbesondere aber nicht abschliessend auch für indirekte, Folgeschäden etc. wird hiermit vollständig ausgeschlossen.

Darüber hinaus übernimmt PIQYOURDRESS keine vertragliche oder ausservertragliche Haftung für Schäden, die durch Hilfspersonen verursacht werden, die zur Erbringung der Leistung herangezogen werden.

Vorbehaltlich des Vorstehenden beschränkt sich die Gesamthaftung nach diesen AGB, unabhängig des Grundes, und soweit gesetzlich zulässig, auf den Preis der Ware, die der Kunde bei uns bestellt hat.

Bei Eintritt eines Ereignisses, welches ausserhalb unseres Einflussbereichs und unserer Kontrolle liegt (sog. höhere Gewalt), übernehmen wir keine Haftung oder Verantwortung für die Nichterfüllung (oder Späterfüllung) von Pflichten aus diesen AGB oder der darauf basierenden Vertragsbeziehung. Des Weiteren behalten wir uns in diesen Fällen das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Ein Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs liegt beispielsweise in folgenden Fällen vor: Bei Streiks, Sperren oder anderen industriellen Handlungen durch dritte Parteien, Invasionen, Terroristenanschläge, Krieg, Feuer, Explosionen, Stürme, Fluten, Erdbeben, Epidemien, Pandemien, andere Naturkatastrophen, oder das Versagen von öffentlichen oder privaten Kommunikationsnetzwerken oder den Verlust der Nutzungsunfähigkeit der Schienen-, Versand-, Flug-, Kraftfahrtstrecken oder anderer Mittel des öffentlichen oder privaten Verkehrs.

Sollte es zu einem Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs kommen, dass die Erfüllung unserer Pflichten innerhalb des Vertrags beeinflusst, werden wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt darüber informieren.

Datenschutz

Wenn Sie unsere Website benutzen und mit uns in Kontakt treten, werden verschiedene Personendaten erhoben. PIQYOURDRESS erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Ihrer Rechte und damit zusammenhängender Fragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Diese ist abrufbar unter https://www.piqyourdress.com/datenschutz/. Die Datenschutzerklärung kann von uns jederzeit abgeändert oder ergänzt werden.

Urheberrecht

Die auf der Website veröffentlichten Informationen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von PIQYOURDRESS oder des jeweiligen Rechteinhabers. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede andere Form der Verwertung bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. PIQYOURDRESS und der entsprechende Rechteinhaber behalten sich ausdrücklich alle diesbezüglichen Rechte vor.

Salvatorische Klausel

Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB aus irgendeinem Grund rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Sofern nichts anderes vereinbart, gilt die unwirksame Bestimmung als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der Bestimmung und dem Willen der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weitestgehend Rechnung trägt. Gleiches gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diese AGB, die darauf beruhenden Vertragsbeziehungen und allfällige Streitigkeiten findet ausschliesslich materielles schweizerisches Recht Anwendung unter Ausschluss der Kollisionsnormen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG), des Haager Übereinkommens und des internationalen Privatrechts, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Normen.

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist unser Firmensitz. Vorbehalten bleiben die gesetzlich vorgesehenen zwingenden Gerichtsstände. Wir behalten uns ebenfalls vor, Sie auch an Ihrem ordentlichen Gerichtsstand zu belangen.

Diese Bestimmungen gelten nur, soweit es keine zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staats gibt, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, welche diesen AGB vorgehen.

Diese AGB ersetzen alle bisherigen allgemeinen Geschäftsbedingungen.

piq GmbH, Zürich, den 29. Oktober 2025